Todos hemos pasado por eso.
Ese momento en el que hablas demasiado rápido sin pensar primero. Y se te olvida pensar antes de hablar.
Las palabras que salen de tu boca te causan arrepentimiento instantáneo.
Si te hubieras mordido la lengua un momento, habrías evitado que se produjera la desagradable situación.
No tendrías que experimentar las repercusiones de ofender, herir o avergonzar a otra persona.
Tal vez pensaste que estabas siendo inteligente o gracioso con tu comentario.
Quizá estabas enfadado y en ese momento te sentiste justificado con tus comentarios. Quizá no sabías cómo interpretarían tus palabras las personas que te rodeaban.
Las palabras tienen un poder increíble para bien o para mal. Si se pronuncian sin consideración, pueden causar graves daños a uno mismo y a los demás.
¿Te paras a pensar antes de hablar para considerar tus palabras?
A menudo, decimos lo que se nos pasa por la cabeza en cuanto se nos pasa por la cabeza.
Pero tomarse sólo unos segundos antes de hablar para evaluar sus pensamientos, su estado de ánimo y su audiencia puede contribuir en gran medida a mejorar sus relaciones, así como su propio crecimiento personal.
Como dice el psicólogo austriaco Viktor Frankl: «Entre el estímulo y la respuesta hay un espacio. En ese espacio está nuestro poder de elegir nuestra respuesta. En nuestra respuesta está nuestro crecimiento y nuestra libertad».
No sólo cuentan las palabras que pronunciamos, sino también el tono de voz, la inflexión e incluso el lenguaje corporal.
En conjunto, todos estos elementos envían un mensaje claro al oyente sobre el significado que se pretende transmitir, aunque las palabras en sí parezcan benignas.
Cómo pensar antes de hablar: Siete claves para mejorar tu oratoria:
1. Haz una pausa para ver si realmente tienes algo que decir
A menudo se dice a los niños que si no tienen nada bueno que decir, no deben decir nada.
Aunque esta advertencia se refiere sobre todo a los cotilleos y la negatividad, puedes ir un paso más allá. Recuérdate a ti mismo que no debes decir nada si no tienes nada valioso que decir. Este es un elemento importante de una buena conversación y de las habilidades sociales.
A menudo se habla para llenar un silencio incómodo o porque parece mejor decir algo que quedarse callado. Un vacío de silencio en presencia de otros incluso provoca ansiedad en algunos. El silencio no siempre es malo. Da a quien habla y a quien escucha la oportunidad de procesar y considerar lo que se ha dicho.
Cuando alguien hable, limítate a escuchar. Intenta no pensar en lo que tú quieres decir a cambio.
Limítate a escuchar lo que dice la persona, y luego párate a pensar y responde si tienes algo que decir.
2. Antes de hablar, piensa en tu público
¿Está a punto de perder la calma delante de su jefe? ¿Es ese chiste histérico y fuera de tono algo que realmente quieres compartir delante de tu suegra? ¿De verdad quieres dar tu opinión política en la cena familiar de cumpleaños?
Todos tus pensamientos y sentimientos no son apropiados para todas las personas. Piensa detenidamente antes de hablar cómo tus palabras impactarán a los que te rodean – y cómo su respuesta a tus palabras podría impactarte a ti.
Supongamos que estás en un grupo de amigos con una o dos personas nuevas a las que no conoces bien. Puedes sentir la tentación de utilizar chistes internos o hacer comentarios sarcásticos que tus amigos «entiendan».
Pero sólo tienes una oportunidad para causar una buena primera impresión a las nuevas personas del grupo. Habla pensando primero en esas personas y asegúrate de que tus comentarios son apropiados para todos.
Si tienes que ofrecer un feedback eficaz a alguien, sobre todo si es negativo, hazlo en privado. Piensa en quién está cerca para oír lo que dices y si existe la posibilidad de que avergüences a la persona a la que te diriges.
3. Piensa en tu propósito antes de hablar
Antes de hablar, asegúrate de que tienes un propósito claro detrás de lo que dices.
¿Intenta establecer una buena relación? ¿Compartir sus ideas? ¿Aclarar algo?
Asegúrate de que tu propósito está en consonancia con lo que dices midiendo tus palabras, controlando tu estado de ánimo y teniendo en cuenta tu tono de voz.
Esto es especialmente importante si tienes fuertes sentimientos de ira, frustración o dolor relacionados con el tema de conversación. Si tu intención es resolver o exponer claramente tu punto de vista, no darás en el clavo si tus emociones sabotean tu lenguaje.
El conjunto de tu comunicación debe estar en consonancia con tu propósito, desde la postura corporal hasta la elección de las palabras. Es necesario cierto grado de autorregulación y práctica para hacerlo con eficacia, pero el esfuerzo merece la pena.
4. Asegúrate de ser específico en lo que dices
Si no proporcionas un punto de referencia a tu interlocutor, es probable que te comuniques mal.
En lugar de referirte a cosas concretas sin nombrarlas, se lo más específico posible. Por ejemplo, si preguntas: «¿Estás seguro de que quieres hacer eso?», tu oyente no sabrá qué es ese «eso» que le estás pidiendo ni por qué le preguntas si está seguro.
Cuando no eres específico y claro en tu lenguaje, dejas al oyente con la tarea de rellenar los huecos con lo que supone que estás hablando.
Sus suposiciones pueden ser completamente diferentes de lo que realmente pretendías.
Este tipo de comunicación puede ser muy frustrante para el oyente y provocar falta de comprensión e incluso conflictos. Antes de decir nada, asegúrate de etiquetar a las personas, los objetos y los lugares, y aclara el significado para que los oyentes puedan entender de qué estás hablando.
También puede ser más específico dando ejemplos, pintando un cuadro claro con sus palabras y dando directivas claras y precisas si necesitas que el oyente actúe.
5. Considera las palabras que eliges
El uso que hacemos de la lengua nos permite conocer nuestra educación, dónde hemos crecido y nuestros pensamientos y sentimientos.
¿Hablas con alguien que tiene una formación muy diferente a la tuya? Tal vez tengas que modificar tus palabras para que tu interlocutor se sienta más cómodo en la conversación.
La jerga, las palabrotas e incluso los comentarios humorísticos pueden resultar ofensivos para algunas personas. Si la conversación es tensa, ten cuidado con las críticas, los comentarios pasivo-agresivos o las indirectas sutiles.
Si conoce bien al oyente (es tu cónyuge, un amigo íntimo o un familiar), es probable que conozcas las palabras que le provocarán una reacción negativa.
Procura evitar las palabras desencadenantes pensando de antemano en las cosas que has dicho en el pasado y que han causado dolor o enfado a la persona.
6. No hagas suposiciones
A veces creamos escenarios en nuestra cabeza que pueden hacer que hablemos de una manera que no refleja la situación real.
Por ejemplo, puede que lleves tiempo sin saber nada de un amigo y supongas que te ignora. Cuando por fin hablas con él, pensando que te ha dejado de lado, es posible que te enfades un poco o que reveles tus sentimientos heridos.
Suponer algo así puede ser perjudicial. Tal vez tu amigo tenga una razón legítima para no estar en contacto. Cuando supones sin aclarar, corres el riesgo de dañar la relación.
A veces hacemos suposiciones sobre las personas basándonos en su aspecto, lo que hacen o lo que otros han dicho de ellas. Intenta que tus suposiciones no se cuelen en la conversación.
Las apariencias engañan y, a menudo, una persona es mucho más de lo que parece. Podrías perderte una gran conexión por alejarla verbalmente.
Es mejor no suponer nada antes de hablar porque hay muchas posibilidades de que tus suposiciones sean erróneas y tus palabras puedan causar más daño que bien.
7. Sé consciente de tu lenguaje corporal y tu tono de voz
Recuerda que la comunicación es algo más que palabras. La forma en que sostienes tu cuerpo, si pareces distraído o no, el tono de voz que utilizas… todo ello contribuye al mensaje que transmites.
Si no estás seguro de cuál es tu público, o si tienes emociones fuertes al iniciar la conversación, intenta utilizar un lenguaje corporal y un tono de voz abiertos o neutros.
Cuando quieras establecer una conexión con alguien, no cruces los brazos ni bajes la cabeza. Mantén el contacto visual adecuado, sonríe e intenta que la otra persona se sienta cómoda tanto con tus palabras como con tus gestos.
No se necesita mucho tiempo para hacer una pausa y considerar cómo quieres presentarte antes de comunicarte con otra persona. Unos segundos pueden marcar la diferencia entre una interacción positiva y otra de la que te puedas arrepentir.
A medida que desarrolles el hábito de pensar antes de hablar, se volverá cada vez más automático, poniendo de nuevo en sus manos el control de cómo quieres que te perciban los demás.
Bonus: Cómo ser un pensador rápido
Ya sea en un entorno laboral o en un encuentro personal, pensar antes de hablar requiere la capacidad de pensar con los pies en la tierra, si no quieres meterte uno de esos pies en la boca.
La rapidez mental es necesaria en situaciones profesionales, cuando te hacen una pregunta para la que no estás preparado o te llaman para hablar de un tema sin previo aviso. Hay que dar una respuesta inteligente en el momento.
Estas situaciones pueden dejarte tambaleándote mientras tu mente se queda en blanco y balbuceas en lo que puede convertirse en un momento de pesadilla.
En situaciones personales, puede que te hagan una pregunta demasiado personal, que te pongan en un aprieto delante de los demás o que te critiquen o desafíen.
Tus mejores ángeles te imploran que digas algo tranquilo, inteligente y amable en lugar de recurrir a una respuesta emocional y visceral.
Todos podemos aprender a pensar mejor sobre la marcha y a gestionar nuestras respuestas, y la clave de esta habilidad es la preparación.
Piensa en situaciones en las que te han pillado desprevenido y no has sabido qué decir, o has dicho algo inapropiado, mal pensado o poco amable.
- Escribe las respuestas que te gustaría ofrecer en estas situaciones en el futuro.
- Piensa en algunos comentarios positivos, historias o incluso citas que puedan añadir humor al momento y desviar la atención de la incomodidad.
- O inventa preguntas para desviar la conversación hacia la otra persona.
Cuando estés preparado para las situaciones incómodas de la vida, ya sea en el trabajo o en tu vida personal, tendrás a mano respuestas y comentarios adecuados en el momento en que los necesites.
Incluso con preparación, hay que pensar con rapidez para sacar estas respuestas de los recovecos del cerebro. Cuando te encuentras en medio de una de estas situaciones incómodas, tu cerebro puede congelarse o puedes recurrir fácilmente a una respuesta emocional.
Puedes mejorar tu rapidez mental para despejar tu mente y controlar tus palabras. He aquí cómo:
➤ Practica la meditación. La meditación entrena tu mente para que vaya más despacio y sea menos reactiva en todas las situaciones. Sólo diez minutos al día pueden ayudarte a aliviar el estrés y a tranquilizarte para que puedas pensar con más claridad.
➤ Refuerza la confianza en ti mismo. Cuando te falta confianza en ti mismo, un momento incómodo es aterrador. Trabaja en reforzar tu confianza para poder abordar estas situaciones desde una posición de poder.
➤ Minimiza las distracciones. Si estás distraído cuando necesita estar concentrado en la mejor respuesta, disminuye su capacidad cerebral. Mantente concentrado y atento durante las interacciones para que no te pillen desprevenido.
➤ Practica el pensamiento rápido. Pero practica durante encuentros no conflictivos o positivos. Utiliza estas situaciones sencillas para perfeccionar tus habilidades de reacción espontánea.
➤ Mantente bien informado. Cuantos más conocimientos tengas, más capaz serás de dar respuestas educadas y seguras en todas las situaciones. Mantente bien informado en tu profesión y aprende más sobre habilidades de comunicación emocionalmente inteligentes.
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Por qué es importante pensar antes de hablar
¿Sabes cuánto poder encierran tus palabras? Imagínese la sensación de decir algo precipitadamente y desear poder volver a pronunciar esas palabras como una cometa desbocada.
Es esencial pensar antes de hablar porque las palabras tienen el poder de crear un impacto, ya sea mágico o catastrófico. Las implicaciones de nuestras palabras a menudo van mucho más allá de lo que podríamos haber imaginado inicialmente.
Estas son algunas razones por las que deberías considerar cuidadosamente tus palabras antes de hablar:
|➤ Te ayuda a aclarar tus ideas: Pensar antes de hablar puede ayudarte a organizar tus pensamientos y a expresarte con mayor claridad. Esto es especialmente importante en discusiones acaloradas.
|➤ Muestra respeto y consideración: Hablar con consideración indica que respetas y tienes en cuenta los sentimientos de los demás. También transmite a los demás que tus palabras son significativas y que merece la pena escucharlas.
|➤ Puede evitar malentendidos: Pensar y medir nuestras palabras cuidadosamente antes de hablar nos permite elegir un lenguaje más adecuado para transmitir lo que queremos decir. De este modo se reducen los malentendidos y los malentendidos, lo que permite un mejor intercambio de ideas.
|➤ Conduce a conversaciones más significativas: Hacer una pausa y pensar antes de hablar nos permite considerar en profundidad lo que queremos decir y cómo expresar mejor nuestros pensamientos. Esto nos permite mantener conversaciones más significativas centradas en la colaboración y el entendimiento.
|➤ Para evitar herir a los demás: Tus palabras pueden afectar profundamente a las personas que te rodean. Pueden herir, enfadar o incluso ofender a alguien. Pensar antes de hablar te da la oportunidad de elegir palabras más apropiadas y con menos probabilidades de herir a los demás de alguna manera.
Conclusión
Espero que hayas aprendido información útil que te ayude a prepararte para pensar con conocimiento de causa y considerar lo que dices antes de decirlo.
La buena comunicación es la cualidad más esencial para la salud y el éxito de todas tus relaciones. Es una habilidad que todo el mundo necesita conocer.
